电子商务的未来:复杂的交易变得简单

2016-12-22 17:45

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编辑 : 湖南外贸网

湖南外贸网      无论是双11的光辉,仍是行将来到的双12的磨刀霍霍,大家对电子商务的信赖好像在不断加强,对虚拟国际也不再是排挤了,可是若是让你在网上进行万元商品,乃至是几十万元以上商品的采购,电商们还有很长的路要走。这样景象不仅是在中国这样,在电子商务的前锋,而且信誉系统相对健全的美国也是如此。

美国人在eBay,Zappos或许Amazon上,花个10美元到100美元算不了啥,20美元在Uber上叫个车,或许在Airbnb上租间房是适当低危险的。可是当前,仍然没有哪些线上事务,大家会感到满足定心花一笔大钱。VersionOneVentures的创始人BorisWertz以为这关于创业者而言,也是即是你的时机。“关于商场,发生那种应对高价值、杂乱生意,有极大的时机。可是要成功,他们需求让客户感受便利,即是经过削减高价采购和杂乱交给,只用几个点击。”

客户评估能协助一个商家名誉,威瑞信和McAfee的Logo能让大家感到更安全。可是还有啥,你能够做,来鼓舞信赖呢?Wertz给了4点主张:

供给更多信息

若是你想客户对做更大报价的采购感受更舒畅,你有必要开端供给更多信息。他们需求晓得有关你商品或效劳的每件事。思考他们不会查看,测验他,或许真实晓得它是真仍是假。“若是你在线购书,ISBN和一个大略的描绘条件一般对你而言就满足让你定心进行采购了。可是预定婚礼拍照会怎么呢?这种情况下,你想看见他们的商品组合,很多老客户的谈论,可能是一种对摄影师技能和个性的记叙。”Wertz这么表达。

让大生意变得轻松

若是做一个杂乱的生意,就自己而言,更简略、更牢靠,更安全,为啥大家会在网上出资呢?大生意需求变得格外简单。Wertz说,“专业的效劳公司越来越多地期望创立盒装商品,商品包含预先界说的规模、报价、保质期、交给物、成果,和其他有关参数。效劳的商品化有助加快传统的、很长的出售周期,并使得客户用几个点击就能完结杂乱的生意。”

投合菜鸟

你的网站怎么协助初次采购者在采购过程中做决议?你需求在他们问之前供给协助,更早的是,在他们决议从计算机旁动身并在实际国际完结生意之前。Wertz指出,“要在生意之前和之间,供给项目方案,本钱计算器,即时通讯。”

消除危险

若是客户感受对他们的采购有危险,他们就不会坚持到底。你需求削减危险,而且拿掉出售的压力,让客户的心放松。“就像在线零售商,经过免费货运,免费退货形式找到成功,生意商场也需求为买家削减危险,比方供给全款退款的担保生意。”Wertz这么描绘。

面临如火如荼的电子商务商场,你会怎么面临?不过正如Wertz所言,让小白客户感受适意、定心、安心,才干扩展电子商务的商场份额。